Politique de confidentialité et cookies

Données limitées

GenomiaFX ne collecte aucune donnée de compte MT4, ordre, position, solde, historique de trading, gain ou perte.

Les données strictement nécessaires sont l’email, l’identifiant client et les consentements ; la référence de licence protégée, les dates et l’état de droit ; les références Stripe ; l’empreinte et l’expiration du lien de connexion ; ainsi que les messages de support et notifications transactionnelles.

Pour les utilisateurs disposant d’un droit actif, une question peut être envoyée à l’assistant documentaire. Les six derniers échanges sont conservés uniquement dans la session temporaire pour conserver le contexte, puis effacés après 30 minutes d’inactivité. Ils ne sont ni écrits dans la base du site ni dans ses journaux. L’utilisateur ne doit pas y saisir de donnée MT4, numéro de licence, mot de passe, donnée de paiement ou information de trading.

Destinataires et conservation

Les prestataires nécessaires au service sont Stripe pour le paiement, la facturation et le portail, l’hébergement, le service d’email et le prestataire IA utilisé uniquement par l’assistant documentaire. Les données de carte ne sont ni reçues ni stockées par CPME Sàrl.

La requête de l’assistant est transmise sans outil ni mémoire applicative et avec demande de non-conservation de l’état de réponse. Le prestataire IA peut néanmoins appliquer ses propres obligations de sécurité et de conservation.

Essai non converti : 12 mois après expiration ; compte, licence et droit : durée de la relation puis 24 mois ; support : 24 mois après clôture ; journal technique : 6 mois ; facture et justificatif comptable : 10 ans ou plus selon obligation légale.

Cookies

GenomiaFX n’utilise ni cookie publicitaire, ni traceur de réseau social, ni reciblage. Pour mesurer la landing Meta–Telegram, il consigne uniquement des événements agrégés de visite et de clic, avec la langue et la source Meta, Telegram ou autre. Cette mesure n’utilise ni cookie, ni adresse e-mail, ni adresse IP, ni agent utilisateur, ni identifiant publicitaire. Le site utilise par ailleurs uniquement des cookies internes sécurisés : une session persistante de 30 jours après connexion et un marqueur d’essai de 45 jours pour limiter les créations répétées depuis le même navigateur.

Le marqueur d’essai ne contient ni e-mail, ni adresse IP, ni référence de licence. Le serveur conserve seulement son empreinte technique et sa date d’expiration. Ces traceurs servent exclusivement à l’accès au service et à la sécurité du mécanisme d’essai.

Pour les droits relatifs aux données personnelles : support@genomiafx.com.